“喂,怎么水還沒送過來?”“馬上到,在路上了,請稍等。” 連日來持續(xù)高溫,市民對于桶裝純凈水的需求也不斷增加,日均送水達(dá)400桶以上。
水務(wù)集團(tuán)物貿(mào)公司龍泉純凈水廠內(nèi),送水小哥每天清早檢查三輪車,然后等待接線員的派送指令,接到客戶的訂單后,立馬將桶裝水裝車派送(一車23桶)。在送水的途中,接線員的派送電話還會時不時打過來,所以每次裝水的時候都要裝滿一車,避免來回奔波于水廠和客戶之間,有效節(jié)約時間。
一桶桶裝水的重量為18公斤,有些是送到一樓,還要輕松一點,有些送到四樓,沒有電梯,一次還要送十幾桶,這種情況就只能扛著水桶一層層爬樓梯。每周一氣門廠,周二麻城一中,周三火電廠,周四市醫(yī)院,周五開發(fā)區(qū)工廠,周六......配送的還有城區(qū)的商戶及部分居民戶,送水小哥們每天不是在送水的路上就是在車間里灌裝純凈水。
夏季是一年中最忙碌的時候,他們每人每天少的時候三車,多的時候五車,折算下來一天要搬運約2070公斤,加上搬上搬下就是4140公斤。早上8點不到,他們就出發(fā)送水,有時下午1點多才能吃上飯,晚上要忙到6點多才能送完最后一桶水,而吃飯、休息的時間就在前往下個目的地的途中。
送水單子太多的時候,晚點的事情也會發(fā)生,當(dāng)顧客責(zé)備為什么這么慢的時候,他們選擇了用微笑代替,只為用心做好服務(wù)。搬水進(jìn)屋、換水、取回空桶,迎著高溫走到烈日下,繼續(xù)奔赴下一站。“頂著烈日送水,聽到一聲謝謝就很欣慰了。”送水小哥們穿梭在大街小巷之間,用自己的辛勞為更多人送去解渴的“甘霖”。